Cliëntondersteuning
Onafhankelijke cliëntondersteuning
De Hoofdzaak biedt ook onafhankelijke cliëntondersteuning. Samen met een ervaringsdeskundige cliëntondersteuner kun je:
- Uitzoeken wat je wensen en behoeften precies zijn.
- De juiste informatie vinden over de hulp of zorg die bij je past.
- Een aanvraag doen voor hulp of zorg.
- Samen een persoonlijk plan opstellen.
- Gesprekken voorbereiden, zoals een keukentafelgesprek van de Wmo.
- Naar gesprekken gaan, bijvoorbeeld met de gemeente of een andere instantie.
- De hulp of zorg die je al krijgt wijzigen of verlengen.
- Kenbaar maken dat je het oneens bent met de hulp of ondersteuning die je krijgt.
- Zelfhulpgroepen, herstelcursussen en herstelwerkplaatsen vinden.
- Kiezen voor scholing tot ervaringsdeskundige.
Je kunt je met onderstaand formulier aanmelden voor een gesprek met een ervaringsdeskundige vrijwilliger.
Ervaringen van personen die ondersteuning gehad hebben:
“Deze gesprekken zijn helpend.”
“Het was heel fijn te merken, dat er met me meegedacht werd.”
“We werden goed ondersteund in de hulpvragen.”
“Zo lang er maar geknuffeld mag worden.”
“Ik heb me altijd gehoord en begrepen gevoeld. Als het een keertje niet goed met me ging, werd het de volgende keer weer opgepakt. Ik heb geen enkel keer een faalmoment gevoeld. Dat gaf me meer vertrouwen en veiligheid.”
“We zijn mensen die ernstige problemen kunnen hebben, maar we zijn mensen met potentie.”
“Ik ben dankbaar en blij. Het is heel belangrijk dat jullie dit werk doen en blijven doen.”