Cliëntondersteuning

Ondersteuning bij sociaal maatschappelijke problemen

Wie zijn wij?
Het  Team Ervaringsdeskundigen -de naam zegt het al- bestaat uit een groep mensen die, door wat zij hebben meegemaakt, ervaringskennis hebben verkregen.
Hierbij kunt u denken aan ervaring op het gebied van: psychiatrische problematiek, jeugdzorg, verslavingsproblematiek en mantelzorg.

Wat doen wij?
Ieder lid heef zijn/haar eigen expertise die hij/zij graag wil inzetten om op vrijwillige basis inwoners van de verschillende gemeentes te ondersteunen of begeleiden bij het omgaan met hun problemen. 
Wij bieden kortdurende ondersteuning, maar ook voor langdurige begeleiding kunt u bij ons terecht.

Samen met onze ervaringsdeskundige cliëntondersteuners kun je:

  • het keukentafelgesprek met de gemeente voorbereiden;
    jouw aanvraag voor begeleid of beschermd wonen voorbereiden;
    een indicatie voor de (wet) langdurige zorg voorbereiden;
    zelfhulpgroepen, herstelcursussen en herstelwerkplaatsen vinden waarmee je jouw eigen kracht, zelfredzaamheid en participatie kan verbeteren;
    voorlichting- en themabijeenkomsten vinden;
    ontmoetingsgroepen vinden, zoals Café De Hoofdzaak;
    aanbod van onderlinge hulp vinden, zoals ‘Alkmaar  voor elkaar’;
    de weg vinden naar cliënten- en WMO-raden;
    een klacht indienen over ( niet) geboden ondersteuning;
    indien nodig de weg (terug) vinden naar instanties;

Voor verwijzers
De cliëntenondersteuners hebben een samenwerking met Humanitas en MEE & De Wering.
We hechten veel belang aan samenwerking met andere organisaties. Door het uitwisselen en delen van expertise en kennis willen we cliënten optimaal bijstaan in hun ondersteuningsvraag.

Voor contact met onze cliëntenondersteuners
Regio Noord-Kennemerland
Gemeentes: Alkmaar, Bergen, Castricum, Heerhugowaard, Heiloo, Langedijk, Uitgeest
Tel: 072-5143380, bereikbaar maandag, dinsdag, vrijdag van 9.00-15.00 uur.
Email

Regio West-Friesland
Gemeentes: Drechterland, Enkhuizen, Hoorn, Koggenland, Medemblik, Opmeer, Stedebroec
Tel: 0229-249040, bereikbaar ma, di en do 9-16 uur en op wo 9.00 -13.00 uur.
Email

Regio Hollands-Kroon
Tel: 0229-249040, bereikbaar ma, di en do 9-16 uur en op wo 9.00 -13.00 uur.
Email

Regio Kop van Noord-Holland
Gemeentes: Den Helder, Schagen, Texel
Tel: 0223-684696, bereikbaar van maandag t/m donderdag van 10.00-15.00 uur.
Als we in gesprek zijn of onderweg gelieve de voicemail in te spreken opdat we spoedig terug kunnen reageren.
Email

Regio Zaanstreek-Waterland
Gemeentes: Heemskerk, Landsmeer, Oostzaan, Purmerend, Waterland, Wormerland, Zaanstad, Zeevang Edam/Volendam
Email



 Contactformulier