Een ervaringsdeskundige is iemand met ervaringskennis van een psychische kwetsbaarheid en van het herstelproces. Hij/zij heeft de deskundigheid om je te begeleiden. Een ervaringsdeskundige heeft bijvoorbeeld ervaring met psychiatrische problemen zoals angsten, depressies, psychoses en verslaving. Of ervaring met de jeugdzorg, dakloosheid of mantelzorg. Zo heeft iedere ervaringsdeskundigen zijn/haar eigen expertise.

Wij bieden kortdurende ondersteuning, maar ook voor langdurige begeleiding kunt je bij ons terecht.

Onafhankelijke cliëntondersteuning

De ervaringsdeskundigen bieden ook onafhankelijke cliëntondersteuning. Samen met een ervaringsdeskundige kun je:

• • Uitzoeken wat je wensen en behoeften precies zijn.
  • De juiste informatie vinden over de hulp of zorg die bij je past.
  • Een aanvraag doen voor hulp of zorg.
  • Samen een persoonlijk plan opstellen.
  • Gesprekken voorbereiden, zoals een keukentafelgesprek van de Wmo.
  • Naar gesprekken gaan, bijvoorbeeld met de gemeente of een andere instantie.
  • De hulp of zorg die je al krijgt wijzigen of verlengen.
  • Kenbaar maken dat je het oneens bent met de hulp of ondersteuning die je krijgt.
  • Zelfhulpgroepen, herstelcursussen en herstelwerkplaatsen vinden.
  • Kiezen voor scholing tot ervaringsdeskundige.

Contactinformatie

Regio Noord-Kennemerland
Gemeentes: Alkmaar, Bergen, Castricum, Heerhugowaard, Heiloo, Langedijk, Uitgeest
Tel: 072 514 33 80
Mail: clientondersteuning-noordkennemerland@rcodehoofdzaak.org

Regio Zaanstreek-Waterland
Gemeentes: Heemskerk, Landsmeer, Oostzaan, Purmerend, Waterland, Wormerland, Zaanstad, Zeevang Edam/Volendam
Tel:
Mail: clientondersteuning-zaanstad@rcodehoofdzaak.org

Regio West-Friesland
Gemeentes: Drechterland, Enkhuizen, Hoorn, Koggenland, Medemblik, Opmeer, Stedebroec
Tel: 0229 24 90 40
Mail: clientondersteuning-westfriesland@rcodehoofdzaak.org

Regio Kop van Noord-Holland
Gemeentes: Den Helder, Schagen, Texel, Hollands Kroon
Bel:  0223 68 46 96
Email: clientondersteuning-kop@rcodehoofdzaak.org